티스토리 뷰
오늘은 신경마케팅이라는 새로운 분야에 대해 알려주는 책, 뇌 욕망의 비밀을 풀다를 소개하고자 합니다. 이 책은 독일의 유명 경제학자이자 신경마케팅의 최고 권위자인 한스-게오르크 호이젤 박사가 저술한 책으로, 2010년 독일 최고의 마케팅 책으로 선정되었습니다. 신경마케팅이란 무엇이고, 왜 중요한지, 그리고 우리의 뇌와 구매 결정에 어떤 영향을 미치는지에 대해 알아보겠습니다.
신경마케팅이란 무엇인가?
신경마케팅은 구매결정과 선택결정이 인간의 뇌에서 어떤 과정을 거쳐 일어나는지, 그리고 그 결정에 영향을 미치는 방법은 무엇인지를 연구하는 학문 분야입니다. 즉, 마케팅과 뇌과학을 접목한 것이라고 할 수 있습니다.
신경마케팅은 뇌 연구에서 사용하는 장치들을 시장조사에 도입하는 것을 포함합니다. 예를 들어, 뇌를 스캔할 수 있는 정밀한 '기능적 자기공명영상’을 사용하여 소비자의 뇌 활동을 측정하고, 그 결과를 분석하여 마케팅 전략을 수립하는 것입니다.
신경마케팅은 뇌 연구에서 얻어진 다양한 지식을 마케팅에 활용하는 것도 포함합니다. 예를 들어, 뇌 속에 있는 감정 시스템과 동기 시스템을 이해하고, 소비자의 성격과 구매 결정에 영향을 미치는 요인들을 분석하여, 소비자의 욕망을 자극하고 충족시키는 제품과 서비스를 개발하고 홍보하는 것입니다.
왜 신경마케팅이 중요한가?
신경마케팅이 중요한 이유는 두 가지입니다.
첫째, 신경마케팅은 소비자의 실제 뇌 활동을 측정하고 분석하기 때문에, 소비자의 의식적이고 논리적인 의견보다 더 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공합니다. 소비자는 자신의 구매 결정에 대해 항상 솔직하게 말하지 않거나, 자신도 모르는 무의식적인 요인들에 영향을 받기 때문에, 전통적인 시장조사 방법들은 소비자의 실제 선호도와 행동을 완전히 반영하지 못할 수 있습니다. 신경마케팅은 이러한 한계를 극복하고, 소비자의 뇌 속에 있는 비밀을 풀어내는 것입니다.
둘째, 신경마케팅은 소비자의 욕망을 자극하고 충족시키는 제품과 서비스를 개발하고 홍보하는 데 도움이 됩니다. 소비자의 욕망은 뇌 속에 있는 감정 시스템과 동기 시스템에 의해 결정되며, 이들은 소비자의 성격과 구매 결정에 영향을 미칩니다. 신경마케팅은 이들을 분석하고, 소비자의 욕망을 충족시킬 수 있는 적절한 제품과 서비스, 그리고 그것들을 전달할 수 있는 적절한 메시지와 매체를 찾아내는 것입니다.
우리의 뇌와 구매 결정에 어떤 영향을 미치는가?
우리의 뇌와 구매 결정에 영향을 미치는 요인들은 다음과 같습니다.
뇌 속에 있는 Big 3: 균형시스템, 지배시스템, 자극시스템
Limbic 맵: 7가지 소비자/고객 유형
큐 매니지먼트: 구매 결정에 영향을 주는 신호들
브랜드: 뇌에서 어떤 의미를 지니고 어떻게 작용하는가
뇌 속에 있는 Big 3는 우리의 감정과 동기를 결정하는 세 가지 주요 감정 시스템입니다. 균형시스템은 안전과 평화를 추구하며, 위험과 스트레스를 피하려고 합니다. 지배시스템은 성공과 지위를 추구하며, 경쟁과 도전을 즐깁니다. 자극시스템은 새로움과 즐거움을 추구하며, 다양한 경험과 모험을 즐깁니다. 이 세 가지 감정 시스템은 우리의 뇌 속에서 서로 상호작용하며, 우리의 성격과 성향을 형성합니다. 이 책에서는 이러한 감정 시스템을 Limbic 맵이라는 도구로 시각화하고, 일곱 가지의 소비자 유형으로 구분하여 분석합니다. 이를 통해 우리는 소비자의 구매 결정에 영향을 미치는 요인들을 이해하고, 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.
뇌 욕망의 비밀을 풀다는 신경마케팅이라는 새로운 분야에 대해 알려주는 책입니다. 이 책은 뇌 속에 있는 감정 시스템과 동기 시스템을 설명하고, 소비자의 성격과 구매 결정에 영향을 미치는 요인들을 분석합니다. 이 책은 마케팅 종사자나 소비자 행동에 관심이 있는 사람들에게 유익하고 흥미로운 정보를 제공할 것입니다. 이 책을 읽으면 우리는 자신과 타인의 뇌와 마음을 이해하고, 더 나은 소통과 협력을 할 수 있을 것입니다. 또한, 우리는 더 합리적이고 효율적인 마케팅 전략을 수립하고, 더 만족스러운 구매 경험을 할 수 있을 것입니다. 이 책은 뇌와 마케팅의 직간접적 관계의 수수께끼를 풀어주는 책이라고 할 수 있습니다.